Términos del servicio

Mamika Estudio®

Última actualización: 30 de junio de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan la adquisición de productos y servicios ofrecidos por Mamika Estudio®

Al realizar un anticipo, efectuar un pago o confirmar un pedido,  el cliente acepta íntegramente las presentes condiciones.

 

 

1. Productos y servicios

Mamika Estudio® ofrece productos de papelería, diseño y educación, entre ellos:

  • Libretas artesanales.

  • Libretas elaboradas con bolsas reutilizadas.

  • Stickers.

  • Tote bags.

  • Papelería personalizada.

  • Productos ilustrados.

  • Talleres digitales y presenciales.

  • Productos elaborados bajo pedido.

  • Servicios de diseño e ilustración.

 

 

2.PEDIDOS EN LA TIENDA EN LÍNEA

Cuando realiza un pedido en el sitio web de Mamika Estudio®, está haciendo una oferta de compra. Mamika estudio® se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que Mamika estudio® confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que el Mamika estudio® podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

 

3. Cotizaciones

Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días naturales, salvo que se indique expresamente un periodo distinto.

Una vez vencido dicho plazo, los precios podrán modificarse sin previo aviso.

 

 

4. Formas de pago

Aceptamos:

  • Transferencia bancaria.

  • Mercado Pago.

  • PayPal.

  • Links de pago.

  • Efectivo.

  • Pago con terminal bancaria en eventos presenciales.

 

 

5. Anticipo

Para iniciar cualquier proyecto se requiere un anticipo equivalente al 50% del valor total.

El anticipo se destina a materiales, desarrollo creativo, diseño y tiempo de producción, por lo que no es reembolsable.

El saldo restante deberá liquidarse antes del envío del producto adquirido. 

 

 

6. Producción

Los tiempos de producción son aproximados.

  • Productos de línea: de 5 a 20 días hábiles.

  • Productos personalizados o pedidos de gran volumen: hasta 30 días hábiles.

Estos plazos podrán modificarse por causas de fuerza mayor, alta demanda o situaciones extraordinarias.

 

 

7. Proceso de personalización

Antes de la producción definitiva se enviará al cliente una propuesta digital o fotografías para revisión y aprobación.

En pedidos múltiples podrá enviarse únicamente la primera pieza para su validación antes de producir el resto.

Una vez otorgada la aprobación, el cliente confirma que revisó cuidadosamente nombres, ortografía, fechas, imágenes y demás elementos del diseño.

Mamika Estudio® no será responsable por errores aprobados por el propio cliente.

 

 

8. Modificaciones

Durante la etapa de diseño podrán realizarse hasta tres modificaciones razonables que no impliquen rehacer completamente el proyecto.

No se considerarán modificaciones menores aquellas que representen un cambio total de concepto, temática, estilo o proyecto originalmente contratado.

Las modificaciones posteriores a la aprobación tendrán un costo a partir de $150.00 MXN, dependiendo del alcance del cambio solicitado.

 

 

9. Cancelaciones

Debido a que la mayoría de nuestros productos son elaborados bajo pedido o personalizados, una vez confirmado el pedido y recibido el anticipo no será posible cancelar el proyecto.

 

 

10. Cambios y devoluciones

No se aceptan devoluciones por:

  • Cambio de opinión.

  • Preferencias personales.

  • Errores atribuibles al cliente.

  • Productos personalizados correctamente elaborados.

  • Variaciones propias del trabajo artesanal.

 

 

11. Garantías

Si un producto presenta daños derivados de un embalaje insuficiente por parte de Mamika Estudio®, podrá evaluarse la reposición parcial o total del pedido.

Para hacer válida la garantía será indispensable reportar el incidente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, proporcionando:

  • Fotografías del exterior del paquete.

  • Fotografías del interior.

  • Fotografías del producto.

  • Evidencia del daño.

No procederá la garantía cuando los daños sean consecuencia de:

  • Manipulación incorrecta.

  • Exposición al agua o humedad después de la entrega.

  • Ataques de mascotas.

  • Accidentes posteriores a la recepción.

  • Almacenamiento inadecuado de la paquetería o el cliente.

  • Cualquier circunstancia ajena a Mamika Estudio®.

 

 

12. Envíos

Realizamos envíos nacionales e internacionales.

Las empresas de mensajería serán seleccionadas con base en la mejor opción disponible para cada destino.

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, Mamika Estudio® no tiene control sobre los tiempos de entrega; sin embargo, brindará apoyo al cliente para realizar el seguimiento y gestionar cualquier incidencia.

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta, incompleta o desactualizada, cualquier costo derivado del reenvío será cubierto por el propio cliente.

Si el paquete es devuelto por ausencia del destinatario o por no ser reclamado dentro del plazo establecido por la empresa de mensajería, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

 

 

13. Colores, materiales y productos artesanales

Las imágenes de referencia tienen fines ilustrativos.

Los colores pueden presentar ligeras variaciones respecto a la visualización en pantalla debido a la configuración de cada dispositivo y a los procesos de impresión.

Asimismo, al tratarse de productos elaborados artesanalmente, cada pieza es única y puede presentar pequeñas variaciones sin que ello constituya un defecto de fabricación.

 

 

14. Propiedad intelectual

Todos los diseños, ilustraciones, fotografías, identidad visual, logotipos, productos, talleres, publicaciones, archivos digitales, contenido audiovisual y demás obras desarrolladas por Mamika Estudio® son propiedad de la marca, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Asimismo, Mamika Estudio® constituye una marca registrada, protegida por la legislación aplicable en materia de propiedad industrial.

Queda estrictamente prohibido, sin autorización previa y por escrito:

  • Reproducir total o parcialmente cualquier diseño.

  • Copiar ilustraciones o composiciones.

  • Modificar obras para fines comerciales.

  • Utilizar el nombre "Mamika Estudio®", su logotipo o identidad visual.

  • Fabricar productos basados en nuestros diseños para su comercialización.

  • Revender archivos digitales o material descargable.

  • Utilizar cualquiera de nuestros contenidos con fines comerciales.

El incumplimiento podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes conforme a la legislación aplicable.

 

 

15. Uso de la marca

La marca Mamika Estudio®, su logotipo, identidad visual, nombre comercial y demás signos distintivos son propiedad exclusiva de Mamika Estudio®

Su uso por terceros queda prohibido sin autorización expresa y por escrito.

 

 

16. Talleres digitales

El acceso a los talleres digitales es personal, limitado e intransferible.

La compra otorga únicamente una licencia de uso personal.

Queda prohibido:

  • Compartir accesos.

  • Grabar el contenido.

  • Distribuir archivos.

  • Revender el material.

  • Impartir el contenido como propio.

  • Utilizarlo con fines comerciales sin autorización.

Una vez otorgado el acceso al contenido digital no procederán cancelaciones ni reembolsos, salvo disposición legal aplicable.

 

 

17. Portafolio y redes sociales

Salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario antes del inicio del proyecto, Mamika Estudio® podrá incorporar fotografías de los trabajos realizados a su portafolio profesional, redes sociales, sitio web, material publicitario y exposiciones, procurando proteger la información personal del cliente.

 

 

18. Fuerza mayor

Mamika Estudio® no será responsable por retrasos derivados de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo fenómenos naturales, fallas de proveedores, interrupciones de servicios, conflictos laborales, contingencias sanitarias o cualquier otro evento de fuerza mayor.

 

 

19. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de este documento, las partes se someten a la jurisdicción de las autoridades competentes del Estado de Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

 

 

Aceptación

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia. La realización de un anticipo, la confirmación de un pedido o cualquier pago efectuado a favor de Mamika Estudio® constituye evidencia suficiente de que el cliente ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad vigente.